¿Comprar o no un iPhone?

Se inició la venta en Chile del esperado iPhone 3G de Apple. El viernes 22, a través de diversos eventos, el equipo fue lanzado en 10 países de Latinoamérica, incluyendo a Chile.

Pasada la euforia de aquel día, ahora la mirada debe estar atenta a la apretada disputa que se dará entre las dos operadoras que comercializan hoy el aparato en nuestro país: Claro, de América Móvil, y Movistar, de Telefónica. Ambas compañías apuestan a exprimir todo el sabor de la manzana para sumar nuevos clientes con el teléfono. Ya dieron a conocer su arsenal de planes, los cuales ofrecen diferentes opciones según el bolsillo y las necesidades de cada usuario.

Profundizando en el equipo en sí, durante estos días algunas personas me han pedido mi opinión acerca de comprar o no un iPhone. Mi respuesta ha sido bastante simple: debes centrarte en analizar las funcionalidades y atributos del teléfono y si están en relación con las expectativas que tienes de un equipo de este tipo. Lo peor es dejarse llevar por esta “fiebre temporal” de querer tener uno, sin meditar pausadamente si la inversión necesaria (que no es menor) se justifica.

Este iPhone 3G posee varios atractivos en tecnología y diseño. Ello no puede discutirse. Sin embargo, más allá de su pantalla táctil, su iPod incorporado o su capacidad de acceso inalámbrico a Internet, el usuario que está interesado en comprarlo debe revisar en detalle aspectos clave como: sus funciones, su usabilidad, la calidad de su conectividad inalámbrica, y algo muy importante, cuál es el plan del operador móvil que es más adecuado para su presupuesto y necesidades de comunicación.

En búsqueda del perfil de quienes compran en Internet

¿Quiénes y cómo son los usuarios de Internet que compran a través de la red?. Esta es una pregunta que ha sido motivo de innumerables estudios y análisis durante los últimos años.

Conocer con mayor exactitud el perfil de las personas que ocasional o habitualmente adquieren productos y servicios a través de la web, y que con la multiplicación y optimización de los sitios de comercio online, han empezado a reemplazar la visita a una tienda por un par de clicks, es una ambición que recorre desde sociólogos y analistas de la red hasta empresas consultoras de MKT online y agencias de publicidad.

En este sentido, una interesante encuesta fue la que desarrolló la empresa AyerViernes Research denominada “Encuesta del Consumidor Digital Chileno en sitios de compra online”, que entregó diversas conclusiones acerca del perfil de quienes compran a través de Internet.

Entre sus principales resultados se encuentra el gran posicionamiento de la tienda Amazon.com entre los compradores chilenos, superando la adhesión a los sitios web de las multitiendas chilenas tradicionales.

Otro aspecto llamativo se refiere a la percepción de seguridad y confianza que los navegantes tienen respecto de las tiendas criollas. En este ítem, los encuestados optaron por Falabella y Paris como sus opciones de compra online más “seguras”, aunque no es menor el hecho de que un 30,5% de los encuestados señalara que ninguna tienda online nacional le entrega los niveles de seguridad y confianza que ellos buscan.

Otro punto destacable es que la opinión de los compradores se ha visto fuertemente influenciada por la penetración de las nuevas tecnologías, debido a que el 92% de los encuestados se informa a través de Internet antes de efectuar una compra. Respecto de las características del “cibercomprador”, el estudio determinó que el perfil del usuario que navega y compra es generalmente hombre, de 25 a 34 años y que tiene un sueldo sobre los 800 mil pesos. Complementando este punto, se determinó un perfil emergente: hombres y mujeres de 18 a 24 años que cursan algún estudio universitario.

Estas “nuevas generaciones” de navegantes se caracterizan por ver a Internet como un canal absolutamente normal para realizar trámites y transacciones, incluyendo las de compra de productos y servicios. Tienen mayor acceso que otros segmentos a la tecnología, y además, tienen una mayor confianza en la efectividad y seguridad de los sitios de comercio electrónico.

La calma empieza a volver a Yahoo!

Finalmente, la tranquilidad comienza a retornar a los pasillos de Yahoo!.

Los miembros del consejo directivo del gigante estadounidense de Internet fueron reelegidos el viernes por amplia mayoría de los accionistas que se reunieron en asamblea general. En el proceso, el director general, Jerry Yang, obtuvo el 85,4% de los votos y el presidente, Roy Bostock, el 79,5%.

Durante esta asamblea general, algunos accionistas “celebraron” el fracaso de Microsoft en su intento por comprar Yahoo!. Trascendió que uno de los accionistas felicitó a la dirección de la firma por haber "resistido al pulpo más grande que una colina y de tentáculos verdes".

Cabe señalar que el directorio de Yahoo fue la instancia que tuvo la última palabra al discutir las propuestas de Microsoft, incluyendo la oferta de compra por 47.500 millones de dólares, al igual que el intento por adquirir el negocio de búsquedas online de Yahoo.

En ese sentido, un hecho llamativo es que, según los miembros del directorio, a pesar de la tensa disputa que se dio entre ambas empresas durante los meses en que se extendieron las propuestas, esos mismos directores estaban abiertos a concretar un acuerdo con Microsoft, y por ello aún no logran entender por qué el fabricante de software canceló su oferta de adquisición total.Habrá que esperar la versión de Microsoft al respecto para tener mayor claridad acerca de lo que en definitiva ocurrió.